متجر إلكترونيات يؤتمت مبيعات واتساب ويضاعف التحويل

المجال
تجارة الإلكترونيات بالتجزئة
الموقع
دبي، الإمارات

اكتشف كيف ياسر حمادي حول متجر الإلكترونيات من مبيعات تقليدية إلى نظام واتساب ذكي يحول 65% أكثر من العملاء مع توفير 28 ساعة أسبوعياً.

ياسر حمادي

مالك المتجر

متجر متخصص في الإلكترونيات والأجهزة الذكية

28
ساعة موفرة
410%
عائد استثمار
65%
تحويل أعلى
30
ثانية استجابة

التحدي

متجر ياسر للإلكترونيات كان يعتمد على المبيعات التقليدية، لكن العملاء أصبحوا يفضلون الواتساب. التحديات كانت:

  • استفسارات واتساب غير منتهية

    200+ استفسار يومياً عن الأسعار والمواصفات والتوفر، مع وقت استجابة بطيء

  • فقدان العملاء بسبب البطء

    40% من العملاء يتركون المحادثة قبل إكمال الشراء بسبب التأخير في الرد

  • عدم توحيد المعلومات

    كل موظف يعطي معلومات مختلفة، مما يسبب إرباك للعملاء وفقدان الثقة

متجر واتساب ذكي

كتالوج إلكتروني ذكي

نظام يعرض المنتجات مع الصور والمواصفات والأسعار فوراً، يتحقق من التوفر لحظياً، ويقارن بين المنتجات تلقائياً.

سلة تسوق واتساب

العملاء يضيفون المنتجات لسلة التسوق، يحسب المجموع تلقائياً، ويرسل فاتورة نهائية مع خيارات الدفع والتوصيل.

مستشار تقني ذكي

يسأل العميل عن احتياجاته ويقترح أفضل المنتجات، يشرح الفروقات بين الموديلات، ويقدم نصائح تقنية احترافية.

تتبع الطلبات التلقائي

تحديثات تلقائية عن حالة الطلب من التأكيد للتحضير للتوصيل، مع رقم التتبع ووقت الوصول المتوقع.

تحول رقمي مذهل

28
ساعة موفرة
أسبوعياً
$58,000
توفير سنوي
دولار
65%
تحويل أعلى
نسبة
410%
عائد الاستثمار
نسبة
30
وقت الاستجابة
ثانية
85%
زيادة المبيعات
نسبة

قبل الأتمتة

  • وقت استجابة 2-4 ساعات
  • 40% من العملاء يتركون المحادثة
  • معلومات غير متسقة
  • 28 ساعة/أسبوع في الردود

بعد الأتمتة

  • استجابة فورية خلال 30 ثانية
  • 65% تحويل أعلى للعملاء
  • معلومات دقيقة وثابتة
  • توفير 28 ساعة أسبوعياً

ياسر حمادي

مالك المتجر

"ما كنت أتوقع إن الواتساب ممكن يصير متجر كامل! الآن عملائي يشترون بسهولة، والنظام يخدمهم أحسن مني. مبيعاتي زادت 85% وأنا مرتاح إن كل عميل ياخد نفس الخدمة الممتازة. أفضل استثمار عملته في المتجر."

حول متجرك لمتجر ذكي

احصل على نفس النتائج المذهلة اللي حققها ياسر. اجعل الواتساب محرك المبيعات الأقوى.